장기 미사용 선불충전금, 네이버·카카오 등 통지·환급 강화 (korea.kr)
- 빅테크 3사 장기 미사용 선불 통지·환급 촉진: 금융위·금감원이 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카와 함께 방안을 마련했다고 15일 밝힘
- 지난 8월 말 기준 3개 사의 장기 미사용 통지 대상은 176만 명(중복 포함), 선불 보유액 255억 원
- 최종 충전·사용 후 1년 또는 2년 이상 지난 선불을 장기 미사용 선불로 분류
- 통지 방식: 잔액 보유 사실과 유효기간 등을 네이버톡톡·카카오 알림톡 등 공식 채널로 연 1회 이상 정기 통지
- 환급 편의: 통지에 환급 정보를 함께 제공해 이용자가 안내된 환급 메뉴에서 페이·머니를 현금으로 환급 가능
- 종전에는 이용자가 홈페이지·앱의 환급 메뉴를 직접 찾아 신청해야 했음
- 향후: 금융위·금감원은 3개 사의 운영 사례를 전자금융 업계에 전파할 계획
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